ICS 03.080.99 A 20 备案号： DB 地 方 标 准 DB11/T 1393—2017 大型活动志愿服务管理规范 Management regulations on volunteer service in large-scale activities 2017 - 03 - 22 发布 北京市质量技术监督局 2017 - 07 - 01 实施 发 布 DB11/T 1393-2017 目 次 前言................................................................................ III 1 2 3 4 5 范围................................................................................ 1 规范性引用文件...................................................................... 1 术语和定义.......................................................................... 1 筹备规划............................................................................ 2 4.1 筹备规划原则.................................................................... 2 4.2 筹备规划目标.................................................................... 2 4.3 筹备规划工作内容 ................................................................ 2 招募录用............................................................................ 2 5.1 招募录用原则.................................................................... 3 5.2 招募录用方式.................................................................... 3 5.3 招募录用职责.................................................................... 3 5.4 招募录用流程.................................................................... 3 5.5 招募录用工作内容 ................................................................ 3 培训提升............................................................................ 4 6.1 培训原则........................................................................ 4 6.2 培训目标........................................................................ 4 6.3 培训分工........................................................................ 5 6.4 培训内容........................................................................ 5 6.5 培训流程........................................................................ 5 6.6 培训工作内容.................................................................... 5 运行管理............................................................................ 6 7.1 运行管理原则.................................................................... 6 7.2 运行管理目标.................................................................... 6 7.3 运行管理职责.................................................................... 7 7.4 运行管理工作内容 ................................................................ 7 保障激励............................................................................ 7 8.1 保障激励原则.................................................................... 7 8.2 保障激励目标.................................................................... 7 8.3 保障激励职责.................................................................... 8 8.4 保障激励工作内容 ................................................................ 8 成果转化............................................................................ 9 9.1 成果转化原则.................................................................... 9 9.2 成果转化目标.................................................................... 9 9.3 成果转化职责.................................................................... 9 9.4 成果转化工作内容 ................................................................ 9 6 7 8 9 附 录 A （规范性附录） 招募流程图 .................................................. 11 I 附 DB11/T 1393-2017 录 B （规范性附录） 岗位需求表 ................................................. 12 附 录 C （规范性附录） 培训流程图 ................................................. 13 参考文献 ............................................................................ 14 II DB11/T 1393-2017 前 言 本标准按照GB/T 1.1—2009给出的规则起草。 本标准由共青团北京市委员会提出并归口。 本标准起草单位：共青团北京市委员会、北京市志愿服务联合会、北京市志愿服务指导中心、北京 志愿服务发展研究会、北京志愿服务基金会、北京工业大学。 本标准由共青团北京市委员会、北京市志愿服务联合会组织实施。 本标准主要起草人：郭新保、任炜、张晓红、陈炳具、王赢、陈光、王欣、王虎、肖树生、高琪、 刘赢、朱丛琳、曹仕涛、王杰、江洲。 III DB11/T 1393-2017 大型活动志愿服务管理规范 1 范围 本标准规定了大型活动志愿服务的筹备规划、招募录用、培训提升、运行管理、保障激励、成果转 化等管理要求。 本标准适用于在北京地区举办的大型活动志愿服务管理。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 31598—2015 大型活动可持续性管理体系要求及使用指南 3 术语和定义 GB/T 31598—2015 界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 3.1 大型活动志愿服务 volunteer service in large-scale activities 在举办赛事、会议、庆典、会展、演出等大型活动过程中，组织动员志愿者提供志愿服务。 3.2 大型活动组织者 event organizer 发起和（或）管理整个大型活动或大型活动某方面的实体。 [GB/T 31598—2015，定义 3.10] 3.3 志愿者部门 volunteer department 对大型活动组织者负责，统筹协调并组织志愿者参与大型活动志愿服务的机构。 3.4 志愿者使用部门 user departments of volunteer service 直接使用、管理志愿者服务于大型活动的大型活动组织者下设机构。 3.5 志愿者来源单位 home institutions of volunteers 志愿者所在单位或机构。 3.6 人员点计划 plan of volunteer service posts 完成一项大型活动所需要的志愿服务工作点位规