ICS03.080 A12 中华人民共和国国家标准 GB/T33288—2016 语言培训服务教学人员评价 Evaluationoflanguagetrainingservicefacilitators 2016-12-13发布 2017-04-01实施 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 中国国家标准化管理委员会发布目 次 前言 Ⅰ ………………………………………………………………………………………………………… 1 范围 1 ……………………………………………………………………………………………………… 2 规范性引用文件 1 ………………………………………………………………………………………… 3 术语和定义 1 ……………………………………………………………………………………………… 4 评价原则 2 ………………………………………………………………………………………………… 4.1 公正性 2 ……………………………………………………………………………………………… 4.2 规范性 2 ……………………………………………………………………………………………… 4.3 可靠性 2 ……………………………………………………………………………………………… 4.4 有效性 2 ……………………………………………………………………………………………… 5 评价要素 2 ………………………………………………………………………………………………… 5.1 概述 2 ………………………………………………………………………………………………… 5.2 职业资格与资质 2 …………………………………………………………………………………… 5.3 职业道德 2 …………………………………………………………………………………………… 5.4 专业知识 2 …………………………………………………………………………………………… 5.5 职业能力 3 …………………………………………………………………………………………… 5.6 职业行为 4 …………………………………………………………………………………………… 5.7 其他 4 ………………………………………………………………………………………………… 6 评价流程 4 ………………………………………………………………………………………………… 6.1 评价准备 4 …………………………………………………………………………………………… 6.2 评价实施 5 …………………………………………………………………………………………… 6.3 形成评价结果 5 ……………………………………………………………………………………… 7 评价方法 5 ………………………………………………………………………………………………… 7.1 权重测算方法 5 ……………………………………………………………………………………… 7.2 数据采集方法 6 ……………………………………………………………………………………… 7.3 数据加工方法 6 ……………………………………………………………………………………… 7.4 分数计算方法 6 ……………………………………………………………………………………… 8 评价结果 6 ………………………………………………………………………………………………… 8.1 内容 6 ………………………………………………………………………………………………… 8.2 形式 6 ………………………………………………………………………………………………… 参考文献 7 ………………………………………………………………………………………………………GB/T33288—2016 前 言 本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。 本标准由全国教育服务标准化技术委员会(SAC/TC443)提出并归口。 本标准起草单位:中国标准化研究院、北京外国语大学网络与继续教育学院、中国矿业大学(北京)。 本标准主要起草人:侯非、曹俐莉、唐锦兰、郝素利、曾毅、丁日佳、李涵、张瑞、靳宗振。 ⅠGB/T33288—2016 语言培训服务教学人员评价 1 范围 本标准规定了语言培训服务教学人员的评价原则、评价要素、评价流程、评价方法和评价结果等 内容。 本标准适用于针对语言培训服务教学人员职业素养与行为的评价活动。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。 GB/T26997—2011 非正规教育与培训的学习服务 术语 GB/T29357—2012 非正规教育与培训的学习服务质量要求 语言培训 GB/T33287—2016 语言培训服务评价 3 术语和定义 GB/T26997—2011、GB/T29357—2012界定的以及下列术语和定义适用于本文件。为了便于使 用,以下重复列出了GB/T29357—2012中的某些术语和定义。 3.1 语言培训服务 languagetrainingservices 以提供第二语言学习服务为核心的一系列活动与过程。 注:改写GB/T29357—2012,定义3.1。 3.2 学员 learner 接受语言培训服务(3.1)的个人。 [GB/T29357—2012,定义3.3] 3.3 教学人员 facilitator 直接指导学员(3.2)开展学习活动的服务人员。 注:改写GB/T26997—2011,定义4.1。 3.4 目的语 targetlanguage 语言培训服务(3.1)中,学员(3.2)所学习的语言。 [GB/T29357—2012,定义3.5] 3.5 评价对象 assessmentparticipant 接受评价的教学人员(3.3)。 1GB/T33288—2016 3.6 评价者 assessor 对评价对象(3.5)在评价活动中的表现进行评价的组织或个人。 4 评价原则 4.1 公正性 评价者应独立、客观、公平地实施评价活动。 注:评价结果不受实施难度、是否收费等因素影响。 4.2 规范性 评价者应制定科学的评价方案,评价行为应符合评价方案要求。 4.3 可靠性 评价活动应采集使用真实的数据,评价结果应客观准确地反映评价活动情况,具有高信度。 4.4 有效性 评价结果应与评价活动目的、内容一致,具有高效度。 5 评价要素 5.1 概述 5.1.1 评价要素包括基本情况、职业资格与资质、职业道德、专业知识、职业能力、职业行为、其他。 5.1.2 基本情况评价要素见GB/T33287—2016中的5.3.1。 5.1.3 职业资格、职业道德、专业知识、职业能力、职业行为、其他评价要素见5.2~5.7。 5.2 职业资格与资质 职业资格评价要素包括: ———具有教授目的语的资格证书; 示例:国际汉语教师证书、国际英语教师证书(TESOL)。 ———具有目的语相关专业大专及以上学历; ———接受过目的语教学岗前培训。 5.3 职业道德 职业道德评价要素包括: ———对语言培训服务具有正确理解与认识,认同语言培训服务教学人员的专业性,注意维护职业 信誉; ———具有跨文化意识,尊重不同文化。 5.4 专业知识 5.4.1 目的语知识 目的语知识评价要素包括: 2GB/T33288—2016 ———了解目的语语言学知识; ———掌握目的语语音、词汇、语法、文字等语言知识。 5.4.2 第二语言学习与教学知识 第二语言学习与教学知识评价要素包括: ———了解第二语言学习的原理、概念、主要理论、一般规律和影响因素; ———熟悉第二语言教学的原则和主要方法。 示例:实践性原则、交际性原则、学员中心原则。 5.4.3 目的语教学知识 掌握目的语语音、词汇、语法、文字等语言知识及听、说、读、写、译等语言技能的教学方法、技巧等 知识。 示例:英语单词联想教学法。 5.4.4 目的语相关文化知识 掌握目的语相关文化知识。 示例:目的语国家的基本国情、目的语民族的文化特征等。 5.4.5 跨文化知识 了解学习活动中涉及的不同文化的特点,掌握影响语言理解和交际的主要文化因素。 示例:不同民族和国家的思维方式、价值准则、社会习俗、交际规约、行为习惯。 5.5 职业能力 5.5.1 目的语能力 5.5.1.1 目的语应用能力 具有满足教学需求的目的语听、说、读、写、译能力。 5.5.1.2 目的语分析能力 具有满足教学需求的目的语语音、词汇、语法、文字、语篇的分析能力。 5.5.1.3 目的语教学能力 目的语教学能力评价要素包括: ———能根据服务方案和学员特点,进行有针对性的目的语教学,培养学员目的语应用能力; ———能根据服务方案和学员特点,选择、开发、加工、使用学习资料。 5.5.2 学习活动组织能力 学习活动组织能力评价要素包括: ———能准确理解学习活动目的和服务方案,合理制定教学计划、设计教学任务和内容; ———能使用目的语、共同语或学员第一语言,运用适当的策略、技巧,有效组织教学; ———能创设有利于目的语学习的环境与氛围; ———能准确解答学员提出的问题。 3GB/T33288—2016 5.5.3 跨文化交际能力 跨文化交际能力评价要素包括: ———掌握跨文化交际的基本原则和策略并用于教学。 示例:帮助学员理解目的语俗语、典故及其文化内涵和应用方法。 ———能有效指导学员解决跨文化交际中遇到的问题。