ICS 91.140.90 CCS Q78 团体标准 T/ZHSE 3—2021 电梯维保质量现场检查技术规范 2021 – 11 – 01发布 2021 – 11 – 01实施 珠海市特种设备协会 发布 全国团体标准信息平台 全国团体标准信息平台 T/ZHSE 3 —2021 I 前言 本文件按照 GB/T 1.1 —2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由珠海市特种设备协会并归口。 本文件起草单位：珠海市特种设备协会、 日立电梯（中国）有限公司珠海分公司、珠海东洋电梯工 程有限公司、通力电梯有限公司珠海分公司 、上海三菱电梯有限公司珠海分公司。 本文件主要起草人：谢建冰、陈建华、侯海年、李坚、黄明辉、彭江、李勇。 全国团体标准信息平台 全国团体标准信息平台 T/ZHSE 3 —2021 1 电梯维保质量现场检查技术规范 1 范围 本文件规定了电梯维保质量的现场检查工作的基本要求、现场检查及隐患报送要求、报告与报表的 出具要求。 本标准适用于曳引驱动乘客电梯、 曳引驱动载货电梯、 自动扶梯、 自动人行道的维保质量现场检查。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。 其中， 注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB/T 7024 电梯、自动扶梯、自动人行道术语 GB 7588 电梯制造与安装安全规范 GB 16899 自动扶梯和自动人行道的制造与安装安全规范 GB/T 18775 电梯、自动扶梯和自动人行道维修规范 GB/T 24478-2009 电梯曳引机 TSG 08 特种设备使用管理规则 TSG T5002 电梯维护保养规则 TSG T7001 电梯监督检验和定期检验规则 —曳引与强制驱动电梯 DB 4404/T 4 -2020 曳引驱动乘客电梯维护保养服务规范 3 术语和定义 GB/T 7024 、GB 7588、GB/T 18775 和DB 4404/T 4 -2020界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 3.1 电梯维保质量抽查 是通过电梯维保单位质量管理部门或第三方 机构对样本电梯设备本体、 维护保养资料及使用管理等 情况的检查，查找电梯维护保养环节中存在的安全风险，及违反电梯相关法律、法规、安全技术规范和 标准的行为，从而对电梯维护保养单位被抽查电梯的维护保养质量进行判定。 3.2 检查机构 对电梯维保质量进行现场检查并出具检查报告的 质量管理部门或 机构。 4 基本要求 4.1 机构要求 4.1.1 检查机构应确保检查工作的真实性、公正性。 全国团体标准信息平台 T/ZHSE 3 —2021 2 4.1.2 检查机构明确告知被抽查单位抽查的性质，其现场检查结果对外界保密。 4.1.3 检查机构应 制定电梯维保质量 抽查方案。 4.1.4 检查机构应成立领导小组 、现场检查小组 、后勤保障组 ，确保工作顺利开展 。 4.1.5 检查机构应建立完整的现场检查资料信息；对严重隐患和重大问题应通过拍照、当事人签名确 认等方法锁定证据， 并做好现场检查后的处理工作。 4.1.6 检查机构不得擅自对外发布现场检查结果信息。 4.2 人员要求 4.2.1 现场检查小组组长应具有电梯检验检测或电梯专业技术 5年以上工作经历。 4.2.2 现场检查组不少于 3人，成员应与被检查 维保电梯人员或机构 实行回避制度。 5 现场检查及隐患处理 5.1 现场检查 按照附录 A中的维保质量现场检查内容、要求与方法进行检查，并记录检查情况。 5.2 隐患处理 5.2.1 发现电梯存在安全隐患的，应记录在《电梯维保质量现场 检查备忘录》（见附录 B），告知使 用单位和维护保养单位， 要求限期整改。 整改期限应根据整改工作量， 由维保单位与使用单位共同商定， 整改确认的方式可采取现场检查或资料确认。当存在严重隐患和重大问题，应告知使用管理单位和维护 保养单位在隐患消除前停止使用电梯，并立即报设备所在地特种设备安全监督管理部门。 5.2.2 对要求整改的，使用管理单位和维护保养单位未在规定时间内整改完成并提交整改信息的，现 场检查机构应在整改期限届满后 3个工作日 蒋将《电梯维保质量监督抽查现场检查报告》 报送电梯所在 地特种设备安全监督管理部门。 6 报告、报表的出具 6.1 现场检查工作小组应在完成后 5 个工作日内逐台 提交现场检查记录表（ 附录A）。 6.2 现场检查机构应当在完成后 30日内向委托单位 报送《电梯维保质量现场检查情况问题及整改情 况汇总表》 和《XXXX年度电梯维保质量现场检查分析报告》 。 6.3 《电梯维保质量现场检查情况问题及整改情况汇总表》的内容包括但不限于： a) 电梯基本信息：设备代码、设备地址、使用单位、维保单位； b) 问题描述； c) 整改情况 。 6.4 《电梯维保质量现场检查分析报告》的内容包括但不限于： a) 工作概况：负责人及参加现场检查的人员名单、工作的起始与完成时间、检查电梯的总台数； b) 统计分析：按电梯类型、所在区域、使用场所、维保单位、使用单位、抽查项目、隐患和问题 等维度进行统计分析； c) 典型案例：列举带有普遍性和特殊性的典型案例，案例应至少包括电梯基本情况、现场检查情 况、原因分析、整改措施等内容； d) 工作建议：通过现场检查情况的统计与分析，对发现的问题提供切实可行的建议，为特种设备 安全监督管理部门行政执法提供有力的技术支撑。 全国团体标准信息平台 T/ZHSE 3 —2021 3 全国团体标准信息平台 T/ZHSE 3 —2021 4 附录 A （规范性附录） 电梯维保工作质量现场检查表 表A.1给出了电梯维保工作质量现场检查表（维保服务质量反馈和应急能力）。 表 A.1电梯维保 工作质量现场检查表（维保服务质量反馈和应急能力） 序号 检查项目 检查内容与要求 检查方法 检查记录 1 按时进行维保情 况 1. 提前通知了使用单位具体维保时间，并按时 进行维保。 2. 维保记录应符合 TSG T5002 要求。 1.抽取 2个使用单位进行问卷调查或电话查询。 2.查看年度保养计划。 3.查看使用单位监控，对最近一次维保进行核实。 2 维保后的告知情 况 1.及时告知现场维保的情况，并使用单位管理人 员在维保记录上签字。 2.对具有严重隐患的电梯进行停梯处理，并告知 使用单位管理人员 1.抽取 2个使用单位进行问卷调查或电话查询。 2.查看使用单位监控，对电近一次维保进行核实。 3 维保后电梯运行 情况 1.电梯运行平稳，无抖动、异响情况。 抽取 2个使用单位进行问卷调查或电话查询 4 电梯零部件处理 情况 1.及时告知使用单位需要更换的零部件。 2.对于作废的零部件按规程进行处理。 3.维保时能够及时更换处理易损件。 抽取 2个使用单位进行问卷调查或电话查询 全国团体标准信息平台 T/ZHSE 3 —2021 5 表 A.1电梯维保 工作质量现场检查表（维保服务质量反馈和应急能力）（续） 5 对隐患或故障的 处理情况 1.对发现的隐患或故障，及时进行了告知和记录 2.能够及时发现的隐患或故障。 1.抽取 2个使用单位进行问卷调查或电话查询 2.查看修理记录、往来函件及修理合同。 6 用户反馈的意见 处理 1.对使用单位提出的隐患或改进措施能够及时 处理 2.一个月内同类故障未超过 3次。 1.抽取 2个使用单位进行问卷调查或电话查询 2.查看修理记录、往来函件及修理合同。 7 乘客对维保的反 映情况 1.乘客对电梯维保情况满意。 1.查看维保单位年度满意度调查记录表。 2.抽查 2-3维保客户，进行询问。 8 应急预案，应急 救援电话接听情 况 1.应协助使用单位按照 TSG 08要求建立应急预 案。 2. 24小时应急救援电话畅通 1. 随机查看 2个现场所留的应急救援电话类型， 应急救援电话为平台电话或固定座机类型且有固 定人员值守。 9 救援人员到达现 场的时间 1.困人等故障求救后 30min内到达现场， 且救援 工具齐全。 1.随机抽取 2个现场拨打应急救援电话后，计算等 待救援人员到达的时间。 2.对照救援程序，查看救援人员的工具（三角钥匙、 警示标识、机房或操作箱钥匙等）准备情况。 10 困人救援设施、 救援操作规程 1.困人救援设施完整、功能有效且标注清晰。 2.救援操作程序安全有效。 3.熟练掌握救援程序，无遗漏。 1.随机抽取 2个现场，查看困人救援设施、验证救 援设施功能。 2.查看救援程序，与电梯实际情况比 较， 看是否适用于该电梯的结构形式、 运行特点等。 检查员签名： 被检查单位全称：