ICS 33.160.01 CCS M 04 3305 浙 江 省 湖 州 市 地 方 标 准 DB3305/T 233—2022 未来乡村智慧广电建设与服务规范 Future village smart radio and television construction and service specification 2022 - 7 - 15 发布 2022 - 7 - 18 实施 湖州市市场监督管理局 发 布 DB3305/T 233—2022 目 次 前言 ................................................................................ III 1 范围 ............................................................................... 4 2 规范性引用文件 ..................................................................... 4 3 术语和定义 ......................................................................... 4 4 未来乡村智慧广电建设架构 ........................................................... 5 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 总体框架 ....................................................................... 网络基础层 ..................................................................... 智慧应用层 ..................................................................... 应用终端层 ..................................................................... 信息安全体系 ................................................................... 5 5 5 5 5 5 网络基础 ........................................................................... 5 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 5.7 融媒体指挥平台 ................................................................. 数字电视网 ..................................................................... 广电点播、宽带等数据服务 ....................................................... 广播系统 ....................................................................... 无线 Wi-Fi ...................................................................... 视频监控网络 ................................................................... 融媒体技术平台 ................................................................. 5 6 6 6 6 6 6 6 智慧广电公共服务场景框架 ........................................................... 6 7 数字生产场景 ....................................................................... 7 7.1 媒体助农 ....................................................................... 7 7.2 公共事件 ....................................................................... 7 8 数字生活场景 ....................................................................... 7 8.1 8.2 8.3 8.4 邻里服务 媒体服务 电商平台 智慧服务 ....................................................................... ....................................................................... ....................................................................... ....................................................................... 7 8 9 9 9 数字生态场景 ...................................................................... 10 9.1 9.2 9.3 9.4 9.5 垃圾分类 ...................................................................... 生态循环 ...................................................................... 河道管理 ...................................................................... 水文信息管理 .................................................................. 古树养护 ...................................................................... 10 10 10 10 10 10 数字治理场景 ..................................................................... 10 10.1 “三务”公开 ................................................................... 10 10.2 基层治理 ..................................................................... 10 I DB3305/T 233—2022 10.3 文明诚信 ..................................................................... 10 10.4 信访投诉 ..................................................................... 11 11 服务保障 ......................................................................... 11 11.1 人员保障 ..................................................................... 11 11.2 安全保障 ..................................................................... 11 12 服务质量管理 ..................................................................... 12 12.1 服务质量评价与改进 ........................................................... 12 12.2 投诉处理 ..................................................................... 12 附录 A（规范性） 智慧广电公共服务载体 ................................................ 13 II DB3305/T 233—2022 前 言 本文件按照GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 本文件由湖州市文化广电旅游局提出并归口。 本文件起草单位：长兴广播电视台、长兴广播电视网络有限公司、浙江慧源科技信息有限公司、浙 江慧源数字经济发展有限公司等。 本文件主要起草人：黄时兵、王晓伟、钱仲康、徐峰、吴小彬、秦莉、何悦。 III DB3305/T 233—2022 未来乡村智慧广电建设与服务规范 1 范围 本文件规定了未来乡村智慧广电建设架构、网络基础、服务场景框架、数字生产场景、数字生活场 景、数字生态场景、数字治理场景、服务保障和服务质量管理的要求。 本文件适用于未来乡村智慧广电建设与服务工作。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB/T 17242 投诉处理指南 GB/T 37273-2018 公共服务效果测评通则 3 术语和定义 下列术语